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Il Suo nome, il numero dell’ordine se disponibile, cosa è successo e quando, e cosa desidera che facciamo.

02

Confermiamo la ricezione

Il prima possibile. Ogni messaggio viene gestito in modo riservato dalle persone che devono essere coinvolte.

03

Riceverà la nostra risposta

Una risposta completa entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del Suo reclamo. Se occorre più tempo, Le comunicheremo quando potrà aspettarsi una risposta.

Problemi con un growkit? Invii fotografie nitide del sacchetto non aperto e dell’etichetta, insieme al numero di lotto se riportato sulla confezione.

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